Satisfacción Cliente - ISIN Ltda
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¡SU OPINIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS!
Su experiencia es muy importante para nosotros, lo invitamos a responder esta breve encuesta sobre su último pedido realizado.
Con su respuesta, nos ayudará a mejorar para brindarle una mejor calidad en nuestros productos y servicio para que se ajusten cada día más a sus necesidades.
Remisión No.*
Fecha:*
Correo Electónico:*
De acuerdo con las expectativas de la empresa, marque la calificación que corresponda, según la escala:
1. Insuficiente
2. Malo
3. Regular
4. Bueno
5. Excelente
N.A. No Aplica
CALIDAD:
¿Comó evalua la calidad y presentación de la mercancia entregada?*
1
2
3
4
5
N.A.
TIEMPO ENTREGA:
¿Cómo evalúa el tiempo de entrega del pedido?*
1
2
3
4
5
N.A.
TRANSPORTE:
¿Cómo evalúa la atención y el servicio prestado por la transportadora?*
1
2
3
4
5
N.A.
COMUNICACIÓN:
¿Cómo evalúa la comunicación brindada y la atención a sus necesidades?*
1
2
3
4
5
N.A.
PEDIDO:
¿Cuál de los siguientes medios utilizó para el envió de su pedido?
Correo Electrónico
WhatsApp
Otro
Teléfono (Fijo y/o Celular)
Página Web
PQRS:
¿Desea presentar una Petición, Queja o Reclamo sobre el pedido realizado?*
SI
NO
Si su respuesta es afirmativa, lo invitamos a diligenciar la siguiente información y en la mayor brevedad posible nos estaremos comunicando.
Nombre de quien realiza el registro:
Télefono de contacto:
Celular de contacto:*
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