Satisfaccion Clientes - PQR - ISIN Ltda
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¡SU OPINIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS!
Su experiencia es muy importante para nosotros, lo invitamos a responder esta breve encuesta sobre la atención ofrecida en la Petición, Queja y/o Reclamo presentada recientemente.
Con su respuesta, nos ayudará a mejorar para brindarle una mejor calidad y servicio para que se ajusten cada día más a sus necesidades.
Empresa:*
Fecha:*
Correo Electónico:*
De acuerdo con las expectativas de la empresa, marque la calificación que corresponda, según la escala:
1. Insuficiente
2. Malo
3. Regular
4. Bueno
5. Excelente
CAUSA:
¿Fue resuelta su PQR presentada?*
SI
NO
TIEMPO:
¿Cómo evalúa el tiempo de respuesta de su PQR desde la fecha de presentación?*
1
2
3
4
5
ATENCIÓN:
¿Cómo evalúa la comunicación y la atención a su PQR?*
1
2
3
4
5
ENVIO PQRS:
¿Cuál de los siguientes medios utilizó para el envió de su PQRS?
Correo Electrónico
WhatsApp
Teléfono (Fijo y/o Celular)
Página Web
Comentarios, Sugerencias o Inquietudes
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